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शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर अधिकारियों पर करें कार्रवाई:डीएम ने कहा- खराब गुणवत्ता के कारण प्रभावित हो रही जिले की रैंकिंग

औरैया के जिलाधिकारी डॉ. इंद्रमणि त्रिपाठी ने विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों और संदर्भों के निस्तारण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई के निर्देश दिए हैं। उन्होंने चिंता व्यक्त की कि खराब गुणवत्ता और कम संतुष्टि प्रतिशत के कारण जिले की रैंकिंग प्रभावित हो रही है। ये निर्देश जिलाधिकारी ने एक जूम मीटिंग के दौरान विभिन्न स्तरों से प्राप्त होने वाले शिकायती और समस्या संबंधी प्रकरणों की समीक्षा के बाद दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि जिला और विकासखंड स्तर पर मामलों के निस्तारण में अधिकारियों की अरुचि के कारण संतुष्टि प्रतिशत में गिरावट आ रही है। जिलाधिकारी ने इसमें सुधार लाने और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के माध्यम से संतुष्टि प्रतिशत बढ़ाने पर जोर दिया। समीक्षा बैठक में, जिलाधिकारी ने अधिकारियों को अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन करते हुए यह सुनिश्चित करने का भी निर्देश दिया कि उनके क्षेत्रीय भ्रमण के दौरान कोई भी असहाय, गरीब या जरूरतमंद व्यक्ति ठंड से परेशान न हो। इसके लिए, ऐसे व्यक्तियों का नाम और स्थान दर्ज कर प्रशासन को सूचित किया जाए, ताकि उन्हें तत्काल कंबल उपलब्ध कराए जा सकें। उन्होंने थाना अध्यक्षों, खंड विकास अधिकारियों, तहसीलदारों और उप जिलाधिकारियों को अपने साथ कंबल रखने और कलेक्ट्रेट स्थित सीआरए कार्यालय से कंबल प्राप्त करने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने यह भी निर्देश दिए कि यदि पिछले दिनों संचालित मिशन समाधान कार्यक्रमों के तहत कब्जा मुक्त कराई गई सरकारी भूमि, चकरोड या खाद के गड्ढों पर किसी द्वारा पुनः अवैध कब्जा किए जाने की शिकायत मिलती है, तो संबंधित व्यक्ति के विरुद्ध एफआईआर सहित कठोर कानूनी कार्रवाई की जाए। उन्होंने आगामी दिनों में पूर्व की भांति मिशन समाधान दिवस कार्यक्रम को पुनः संचालित करने का भी निर्देश दिया, ताकि आमजन को भूमि संबंधी विवादों का मौके पर ही समाधान मिल सके।


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