मुरादाबाद के पीतलनगरी और मुरादाबाद बस अड्डों पर यात्रियों की सुविधा के लिए डिजिटल समय सारिणी लगाई गई है। हालांकि, बसों का संचालन अभी भी निर्धारित समय पर नहीं हो रहा है, जिसके कारण ये डिजिटल बोर्ड यात्रियों के लिए अप्रभावी साबित हो रहे हैं। यात्री डिजिटल बोर्ड पर बसों का समय देखकर प्लेटफॉर्म पर इंतजार करते हैं, लेकिन बसें अक्सर निर्धारित समय पर नहीं पहुंचतीं। इससे यात्रियों को असुविधा होती है और उन्हें बार-बार पूछताछ केंद्र से जानकारी लेनी पड़ती है। दोनों बस अड्डों से प्रतिदिन विभिन्न रूटों पर 350 से अधिक बसें संचालित होती हैं। इसके बावजूद, डिजिटल समय सारिणी का पालन नहीं किया जा रहा है। कई यात्रियों ने बताया कि बोर्ड पर बस आने का समय प्रदर्शित होता है, लेकिन वास्तव में बसें या तो बहुत देर से आती हैं या बिल्कुल नहीं आतीं। रविवार को लखनऊ और लखीमपुर खीरी जाने वाले यात्रियों को डिजिटल समय सारिणी के अनुसार करीब एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा, लेकिन बसें नहीं पहुंचीं। हरदोई जाने वाले यात्री सुमित अग्रवाल ने बताया कि बोर्ड पर बस 20 मिनट में आने की सूचना थी, पर काफी देर बाद भी बस नहीं आई। पूछताछ केंद्र पर कर्मचारियों ने पुष्टि की कि वर्तमान में बसों का संचालन डिजिटल समय सारिणी के अनुसार नहीं हो रहा है। यात्रियों ने मांग की है कि डिजिटल बोर्ड लगाने के साथ-साथ बसों का संचालन भी समय पर सुनिश्चित किया जाए, ताकि उन्हें सटीक जानकारी मिल सके और अनावश्यक इंतजार से बचा जा सके।
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