गोरखपुर हवाई अड्डे पर इंडिगो एयरलाइंस की हैदराबाद जाने वाली फ्लाइट परिचालन कारणों से कैंसिल रही। वहीं दिल्ली, कोलकाता, मुंबई और बेंगलुरु की सभी फ्लाइटें लगभग दो घंटे डिले रही, जिससे यात्रियों को थोड़ी परेशानी झेलनी पड़ी। हालांकि, केवल एक ही फ्लाइट कैंसिल होने से हवाई अड्डे पर भीड़ या संचालन पर कोई अतिरिक्त दबाव देखने को नहीं मिला। इंडिगो एयरलाइंस ने कैंसिल फ्लाइट की जानकारी सुबह 7 बजे से ही संदेश और कॉल के माध्यम से यात्रियों को उपलब्ध कराई गई। कनेक्टिंग फ्लाइट वाले यात्रियों के लिए टिकट काउंटर्स की संख्या बढ़ाई गई, जिससे पुनः बुकिंग और अन्य सहायता कार्य तुरंत संपन्न हो सके। एयरपोर्ट पर अतिरिक्त स्टाफ का हुआ इंतजाम
यात्रियों की सुविधा सुनिश्चित करने के लिए हवाई अड्डे पर अतिरिक्त कर्मचारियों की तैनाती की गई। टर्मिनल के बाहर पर्याप्त सीटिंग व्यवस्था उपलब्ध कराई गई। प्रतीक्षारत यात्रियों के लिए इंडिगो ने स्नैक्स और पेयजल की सुविधा भी प्रदान की। भारतीय विमानपत्तन प्राधिकरण (AAI) ने FIDS सिस्टम के माध्यम से फ्लाइटों की रीयल-टाइम जानकारी लगातार अपडेट की। एयरपोर्ट के सिटी साइड में बैठने की व्यवस्था बढ़ाई गई और टॉयलेट एवं अन्य सार्वजनिक क्षेत्रों की स्वच्छता पर विशेष ध्यान दिया गया। एयरपोर्ट के विभिन्न विभागों ने एयरलाइंस के साथ निरंतर समन्वय बनाए रखा ताकि सेवाएं सुचारू रूप से चलती रहें। अधिकारी करते रहे सक्रिय निगरानी
विमानपत्तन निदेशक संजय कुमार ने बताया कि सभी यात्रियों को समय पर सूचना दी गई और बैठने, पेयजल, स्वच्छता तथा अन्य सुविधाओं की समुचित व्यवस्था सुनिश्चित की गई। अगले कुछ दिनों में फ्लाइट संचालन पूरी तरह सामान्य हो जाएगा और यात्रियों को और अधिक सुविधाएं उपलब्ध होंगी। प्रचालन प्रभारी विजय कौशल और उनकी टीम सुबह से ही हवाई अड्डे पर सक्रिय रही और यात्रियों को बेहतर सेवाएं देने, समय पर सूचना उपलब्ध कराने तथा संचालन की निरंतर निगरानी में लगे रहे।
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