रेल का सफर: शिकायतों का पहाड़, राहत अब भी दूर

आंकड़े बताते हैं कि यह डर बेवजह नहीं है. सिर्फ दो साल में सुरक्षा से जुड़ी 12 लाख से ज़्यादा शिकायतें दर्ज हुईं. 2024–25 में तो ये संख्या पिछले साल की तुलना में 64% बढ़कर 7.5 लाख तक पहुंच गई.

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