तीन दिन में बिहार से इंडिगो की 56 फ्लाइट कैंसिल हो गईं। हजारों यात्री फंसे, वापस लौटे और अन्य एयरलाइंस ने हालात का फायदा उठाया। उन्होंने पटना से दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु का किराया 3 गुना तक बढ़ा दिया। जितने रुपए में दिल्ली से अमेरिका और लंदन पहुंचा जा सकता था, उससे भी दोगुना किराया पटना से हो गया। पटना-मुंबई का किराया 90 हजार रुपए तक हो गया, ऐसे रूट का किराया जो सामान्य दिनों में 6–10 हजार रुपए तक रहता है। विमान कंपनियों ने आपदा में अवसर नहीं सीधी ‘लूट’ शुरू कर दी। यात्री बोल रहे हैं, ‘हमें कुछ बताया नहीं जा रहा है। मुंबई के लिए स्पाइस जेट की टिकट 90 हजार तक हो गई है।’ पटना, गया, दरभंगा और पूर्णिया एयरपोर्ट पर हालात क्या हैं?, इंडिगो की कितनी फ्लाइट कैंसिल हैं?, अन्य कंपनियों ने कितना किराया बढ़ा दिया है…पढ़िए रिपोर्ट सबसे पहले 4 एयरपोर्ट्स के हालात देखिए पटना, दरभंगा, गया और पूर्णिया एयरपोर्ट पर लोग फर्श पर बैठे, कोई रोता, कोई गुस्से में चिल्लाता, कोई हाथ जोड़कर रिफंड मांगता दिखा। एयरलाइंस के काउंटरों पर सिर्फ तीन शब्द सुनाई दिए, ‘कुछ नहीं कर सकते।’ किसी को दुबई में नौकरी ज्वाइन करनी थी, फ्लाइट कैंसिल हो गई, नया टिकट 70–90 हजार है। किसी को ड्यूटी पर जाना है, पर समय पर फ्लाइट नहीं मिल रही। छात्र को प्लेसमेंट के लिए जाना था, लेकिन एयरलाइंस का जवाब था, ‘कुछ पता नहीं कब विमान उड़ेगा।’ दूसरी कंपनियों का किराया कई गुना बढ़ गया। ये स्थिति किसी एक एयरलाइन की नहीं, बल्कि सभी एयरलाइंस की है। जहां यात्रियों की मजबूरी को कैलकुलेट करके किराया लिया जा रहा। अब देखिए चारों एयरपोर्ट पर यात्री किस तरह परेशान हैं मैं डिफेंस में हूं, मेरा पहुंचना जरूरी है पटना एयरपोर्ट पर यात्री विनय कुमार ने बताया कि श्रीनगर जाना है। 4 दिसंबर को दिल्ली होते हुए श्रीनगर की फ्लाइट थी। जिनको इन्होंने रीशेड्यूल किया था। आज फिर कल के लिए रीशेड्यूल किया। मुझे काफी परेशानी हो रही है। दूसरी फ्लाइट का किराया देख रहा हूं तो 70 से 80 हजार तक है। ना मैसेज, ना सूचना- हम कहां जाएं? मोहम्मद नसीम ने कहा कि मेरी फ्लाइट कैंसिल हो गई, ना कोई मैसेज आया और ना कोई सूचना दी जा रही है। इनको इनफॉर्मेशन देना चाहिए। रात हो गई है, इतनी रात में हम कहां जाएंगे? ये लोग कह रहे कि 8 तारीख का रिशेड्यूल हो रहा है, लेकिन मेरी कंपनी मुझे किसी भी हाल में आने को कह रही। मेरी नौकरी नई है। मैं दुबई में इलेक्ट्रिकल का काम करता हूं। अगर फ्लाइट कैंसिल की तो इसका कोई दूसरा इंतजाम करना चाहिए था। मैं सीवान से भाड़े की गाड़ी से आया हूं। अभी कुछ समझ नहीं आ रहा है कि यहां पर क्या होगा। तीन-चार हजार लगा, फिर भी फ्लाइट नहीं आमिर हुसैन ने कहा कि मेरी अहमदाबाद की फ्लाइट थी। जब मैं एयरपोर्ट पहुंचा तब पता चला की फ्लाइट कैंसिल हो गई है। अहमदाबाद से दुबई की फ्लाइट थी। मैं दुबई में काम करता हूं और यहां वेकेशन पर आया था। मैं गाड़ी रिजर्व करके सीवान से पटना एयरपोर्ट आया। तीन-चार हजार खर्च हो गए। ये लोग 8 तारीख से पहले का टिकट नहीं दे रहे हैं। अब जिस दिन का मिलेगा उसी दिन जाएंगे। दूसरी फ्लाइट में किराया बहुत महंगा है।
पहली बार हम पटना आए, बहुत परेशानी है पटना एयरपोर्ट पर दक्षा मोदी ने कहा कि हम 10 लोग हैं। हमारे साथ परिवार का एक छोटा बच्चा भी है। हमलोग पहली बार पटना आए हैं और काफी परेशानी हो रही है। कॉलेज के प्लेसमेंट में नहीं दे पाया प्रेजेंटेशन आयुष श्रीवास्तव ने कहा कि मेरी बेंगलुरु की फ्लाइट थी। मैं बेंगलुरु के दयानंद सागर एकेडमी ऑफ टेक्नोलॉजी में 5th सेमेस्टर में पढ़ाई कर रहा हूं। कॉलेज में प्लेसमेंट के लिए आज टीम आएगी। मुझे उनके सामने अपने प्रोजेक्ट का प्रेजेंटेशन देना था। मेरी कल रात 11:25 की फ्लाइट थी जो 2:00 बजे बेंगलुरु पहुंचा देती और मैं 8:00 बजे प्रेजेंटेशन दे पाता। मेरा घर शिवहर है और मैं वहां से दोपहर 3 बजे निकला। जब यहां पहुंचा तब पता चला कि फ्लाइट कैंसिल हो गई है। मुझे समझ नहीं आ रहा कि मैं क्या करूं? अब सीधा 8 तारीख की फ्लाइट मिलेगी। गया एयरपोर्ट से दिल्ली रूट पर फ्लाइटें रद्द, पढ़िए यात्री ने क्या कहा 30 हजार में गोवा का लिया टिकट, फिर भी फ्लाइट कैंसिल गया एयरपोर्ट पर श्रुति अंबेडकर ने बताया, मैं मुजफ्फरपुर की रहने वाली हूं। 4 दिसंबर को ही घर से निकली थी। इंडिगो की फ्लाइट 5 दिसंबर को पटना से थी। दूसरे दिन सुबह 8.30 बजे फ्लाइट कैंसिल का मैसेज आया। बहुत कोशिश करने के बाद संपर्क हुआ। स्टाफ ने बताया कि री-शेड्यूल कर देंगे। आज का शेड्यूल हुआ था। कहा कि गयाजी एयरपोर्ट जाना होगा। उधर से 200 किलोमीटर का सफर करके यहां आयी हूं। इधर आने के बाद फिर से पता चलता है कि फिर से फ्लाइट कैंसिल हो गई है। अगर कैंसिल ही करना था, तो पहले ही बताते। 2 दिन से बच्चे को लेकर घूम रही हूं। अभी भी कोई कंफर्म नहीं है। कहते हैं कि 8 दिसंबर को जाना होगा। 30 हजार से ज्यादा टिकट में लगा है। गोवा जाना है, इलेक्शन ड्यूटी लगी है। अगले दो दिन में स्थिति बेहतर हो सकती है एयरपोर्ट प्रभारी निदेशक अविनाश सोरंग ने बताया कि इंडिगो की फ्लाइट आज से कोलकाता जा रही है, पर दिल्ली के लिए फिलहाल कैंसिल है। अगले दो दिनों में स्थिति बेहतर होने की संभावना है। पूर्णिया एयरपोर्ट पर तीसरे दिन भी इंडिगो एयरलाइन की ऑपरेशनल क्राइसिस का असर एक महीने पहले कराई थी बुकिंग यात्री अब्दुल मन्नान ने बताया कि मैंने एक महीने पहले इंडिगो की फ्लाइट बुक कराई थी। एयरपोर्ट आने पर पता चला कि मेरी फ्लाइट कैंसिल है। इंडिगो की ओर से न तो मैसेज मिलता है और न कॉल मिला। ऊपर से एयरपोर्ट काउंटर पर भी सही अपडेट नहीं मिला। मेरी हैदराबाद की फ्लाइट थी। वहां से रियाद जाना था। मैं अमौर ब्लॉक से 65 किलोमीटर का लंबा रास्ता तय कर एयरपोर्ट पहुंचा था। अचानक फ्लाइट कैंसिल होने पर काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। दिल्ली के रास्ते पूणे जाने के लिए टिकट दिया था, वो भी रद्द हो गई भागलपुर के धर्मेंद्र कुमार ने बताया कि 4 दिसंबर को जाने के लिए पूर्णिया से हैदराबाद, फिर वहां से भाया पूणे के लिए टिकट कराया था। हैदराबाद से पूणे के लिए इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल हो गई। 6 तारीख का दिल्ली के रास्ते पूणे जाने के लिए टिकट दिया था। अब फिर से कैंसिल कर दिया है। जो दिल्ली फ्लाइट जा रही है। वो भी लेट है। पूणे में जॉब करता हूं। रोज फ्लाइट कैंसिल हो रही है, ऐसे कैसे चलेगा। अब जानें प्रबंधन क्या कह रहा है पूर्णिया एयरपोर्ट मैनेजर डीपी गुप्ता ने बताया कि फ्लाइट्स ऑपरेशनल के कारणों से हैदराबाद की फ्लाइट आज रद्द की गई है। यात्रियों को रिफंड या री-शेड्यूल का विकल्प एयरलाइन की नीति के अनुसार दिया जा रहा है। हमारी टीम हालात पर नजर बनाए हुए है और हेल्पडेस्क तैनात कर दिए गए हैं। इंडिगो प्रबंधन से लगातार संपर्क में हैं ताकि आने वाले दिनों में स्थिति सामान्य हो सके। दरभंगा एयरपोर्ट से दिल्ली, मुंबई और कोलकाता की फ्लाइट नहीं उड़ी दरभंगा एयरपोर्ट से दिल्ली, मुंबई, कोलकाता जाने वाली इंडिगो की शनिवार को 3 फ्लाइट कैंसिल हो गई। तीनों फ्लाइट से जाने वाले यात्री समय पर एयरपोर्ट पहुंचे, लेकिन यहां जानकारी मिली कि उनकी फ्लाइट कैंसिल है। यात्रियों के मुताबिक, अब उन्हें समझ नहीं आ रहा है कि आगे कैसे जाएं। यात्रियों ने ये भी कहा कि फ्लाइट के रद्द होने की सूचना इंडिगो की तरफ से पहले नहीं दी जा रही है। दरभंगा एयरपोर्ट से दिल्ली, मुंबई के अलावा अन्य शहरों में जाने वाले यात्रियों की संख्या अधिक होती है। नेपाल के सीमावर्ती इलाकों में रहने वाले अधिकतर यात्री फ्लाइट पकड़ने के लिए दरभंगा एयरपोर्ट आते हैं। छत्तीसगढ़ के अखिलेश बोले- मैं शुक्रवार से फंसा हुआ हूं छत्तीसगढ़ के डॉक्टर अखिलेश कुमार त्रिपाठी ने बताया कि मैं शुक्रवार से दरभंगा में फंसा हुआ हूं। मैं बिहार आया था, मेरी शुक्रवार को ही वापसी की इंडिगो की फ्लाइट थी। कल जब मैं एयरपोर्ट पहुंचा तो जानकारी मिली कि मेरी फ्लाइट कैंसिल है। इसकी सूचना मुझे पहले से नहीं दी गई थी। शुक्रवार की रात अपने खर्चे से होटल में रुका था। मेरी पत्नी भी साथ है। वीजा 8 को एक्सपायर हो जाएगा- मोहम्मद इदरीश, गोपालगंज मोहम्मद इदरीश ने बताया कि मैं गोपालगंज से आया हूं और मुंबई होते हुए रियाद जा रहा था। कल मेरी मुंबई से फ्लाइट थी। अगला टिकट 8 तारीख का मिला है, लेकिन 8 दिसंबर से पहले मुझे वहां पहुंचना है। 8 दिसंबर को मेरा वीजा एक्सपायर हो जाएगा। उसके पहले मुझे पहुंचना है। पहली बार दुबई जा रहा था, सपना टूट गया दरभंगा एयरपोर्ट पर सीतामढ़ी से फ्लाइट पकड़ने आए राशिद खान ने बताया कि मुझे हैदराबाद जाना था और वहां से दुबई की फ्लाइट थी। दुबई काम करने के लिए जा रहा था। कंपनी में बात भी हो गई थी। कंपनी वालों को मैंने अपनी परेशानी बताई तो उन्होंने बोला है कि अगर फ्लाइट रीशेड्यूल होती है तो कर लो। लेकिन यह लोग 15 तारीख के पहले का टिकट नहीं दे रहे। हमने रिक्वेस्ट किया तो बोला कि इसके पहले का हमारे पास अवेलेबल नहीं है। अब देखिए एयरलाइंस कंपनियों का किराया एयरलाइंस कंपनियों में सबसे कम किराया अभी इंडिगो का दिख रहा है, पर इसकी कोई गारंटी नहीं है कि इंडिगो की फ्लाइट उड़ान भरेंगी या नहीं। वहीं, एयर इंडिया और स्पाइस जेट की बात करें तो 7 दिसंबर को पटना से कोलकाता के लिए एयर इंडिया का टिकट 72 हजार से अधिक है। 7 दिसंबर को पटना से मुंबई के लिए स्पाइसजेट वाले 90 हजार ले रहे हैं। सरकार के लिमिट लगाने के बाद फ्लाइट की टिकट में ऐसी स्थिति देखी जा रही है।
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