हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर बुधवार को तकनीकी खराबी के कारण उड़ान संचालन बुरी तरह प्रभावित होने से अफरा-तफरी मच गई, जिससे नाराज यात्रियों ने एयरलाइन कर्मचारियों से देरी को लेकर सवाल-जवाब किए। एक सूत्र के अनुसार, बुधवार सुबह कई हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम में खराबी के कारण समस्याएँ आईं। सूत्र ने बताया कि इसके परिणामस्वरूप कुछ उड़ानें विलंबित हुईं। उड़ान सेवाओं में यह नवीनतम गड़बड़ी मंगलवार को चेक-इन सेवाओं में इसी तरह की समस्या के बाद आई है, जिससे कई हवाईअड्डों पर उड़ानें विलंबित हुईं।
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वाराणसी हवाईअड्डे पर यात्रियों के लिए एक संदेश में कहा गया था कि माइक्रोसॉफ्ट विंडोज दुनिया भर में बड़ी सेवा व्यवधानों की सूचना दे रहा है और हवाईअड्डों पर आईटी सेवाएँ और चेक-इन प्रणालियाँ प्रभावित हुई हैं। हैदराबाद हवाईअड्डे के एक वीडियो में यात्रियों को बोर्डिंग गेट के चारों ओर भीड़ लगाते और एक ग्राउंड स्टाफ़ से इस मुद्दे पर बहस करते हुए दिखाया गया है। संदेश में यह भी बताया गया कि एयरलाइंस ने मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया अपना ली है। कम से कम चार एयरलाइंस, इंडिगो, स्पाइसजेट, अकासा एयर और एयर इंडिया एक्सप्रेस, प्रभावित हुईं। माइक्रोसॉफ्ट और एयरलाइंस ने तत्काल कोई टिप्पणी नहीं की। डायल ने सुबह 7.40 बजे एक्स पर एक पोस्ट में कहा कि कुछ घरेलू एयरलाइंस परिचालन संबंधी चुनौतियों का सामना कर रही हैं, जिससे देरी या समय-सारिणी संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं। उन्होंने आगे कहा कि यात्रियों के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए ऑन-ग्राउंड टीमें सभी हितधारकों के साथ मिलकर काम कर रही हैं।
उड़ान संचालन समस्या पर एयर इंडिया
मंगलवार देर रात एक थर्ड-पार्टी सिस्टम में तकनीकी खराबी के कारण कई हवाई अड्डों पर चेक-इन प्रक्रिया बाधित हुई, जिससे कई एयरलाइनों की उड़ानों में देरी हुई। एयर इंडिया ने बाद में कहा कि समस्या पूरी तरह से हल हो गई है और परिचालन सामान्य हो गया है। एयरलाइन ने एक्स पर पोस्ट किया कि सिस्टम बहाल हो गया है और सभी हवाई अड्डों पर चेक-इन सामान्य रूप से चल रहा है। उसने आगे कहा कि सभी उड़ानें निर्धारित समय पर चल रही हैं और यात्रियों की समझदारी के लिए उनका धन्यवाद किया। एयरलाइनों ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे यात्रा की योजना बनाने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति की जाँच कर लें और समय पर हवाई अड्डे पर पहुँचें, क्योंकि चेक-इन प्रक्रिया में सामान्य से अधिक समय लग रहा है।
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