बिहार पुलिस ने आम लोगों को बेहतर और त्वरित सेवाएं देने के उद्देश्य से ‘सिटीजन सर्विस पोर्टल’ लॉन्च किया है। शनिवार को पुलिस मुख्यालय में गृह मंत्री सम्राट चौधरी ने इसका उद्घाटन किया। गृह मंत्री ने कहा कि ‘सरकार का लक्ष्य है कि पुलिस सेवाएं अब डिजिटल माध्यम से सीधे लोगों के घर तक पहुंचें, जिससे नागरिकों को छोटी प्रक्रियाओं के लिए कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।’ सिटीजन सर्विस पोर्टल क्या है? गृह मंत्री सम्राट चौधरी ने बताया कि यह पोर्टल बिहार पुलिस के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है, जिससे नागरिकों के समय, ऊर्जा और धन तीनों की बचत होगी। उन्होंने यह भी कहा कि यह डिजिटल व्यवस्था पुलिस को अधिक जवाबदेह और पारदर्शी बनाएगी।
सिटीजन सर्विस पोर्टल पर क्या सर्विस मिलेगी? इस नए पोर्टल के जरिए नागरिक पुलिस सत्यापन, ई-शिकायत पंजीकरण, खोया-पाया की सूचना और अन्य कई सेवाओं का लाभ ऑनलाइन ले सकेंगे। अधिकारियों के अनुसार, शिकायत ऑनलाइन दर्ज होते ही संबंधित थाने को सूचित किया जाएगा। थाना स्तर पर प्रारंभिक जांच के बाद यदि मामला सही पाया जाता है, तो एफआईआर भी दर्ज की जा सकेगी। पोर्टल को इस तरह डिजाइन किया गया है कि शिकायतकर्ता अपने आवेदन का स्टेटस वास्तविक समय में ट्रैक कर पाएगा। उद्घाटन समारोह में बिहार के डीजीपी विनय कुमार, एडीजी कुंदन कृष्णन और बिहार पुलिस मुख्यालय के कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने जानकारी दी कि भविष्य में इस पोर्टल में और भी सेवाएं जोड़ी जाएंगी, ताकि अधिकतम सरकारी प्रक्रियाएं एक क्लिक पर उपलब्ध हो सकें। यह पोर्टल बिहार में पुलिसिंग को नई दिशा देगा और नागरिकों की भागीदारी व विश्वास को मजबूत करेगा। यह कदम न केवल तकनीकी बदलाव लाएगा, बल्कि शासन में पारदर्शिता और सुगमता का भी नया अध्याय साबित होगा।
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