दैनिक भास्कर एप ने बिहार के 11 बड़े शहरों- पटना, मुजफ्फरपुर, गया, भागलपुर, आरा, बिहारशरीफ, बेगूसराय, औरंगाबाद, बक्सर और सुपौल में आम लोगों की समस्याओं को तेजी से प्रशासन तक पहुंचाने के लिए सिविक इश्यू नाम का नया फीचर लॉन्च किया है। इस फीचर से लोग अपने मोहल्ले की दिक्कतें फोटो और छोटे से विवरण के साथ पोस्ट कर रहे हैं, ताकि अधिकारी तुरंत नोटिस लें और कार्रवाई हो सके। कोई भी व्यक्ति बस एक क्लिक में अपनी परेशानी पोस्ट कर सकता है। सबसे ज्यादा किस तरह की शिकायतें आ रही हैं? इस फीचर के लॉन्च होते ही अलग-अलग जिलों से बड़ी संख्या में समस्याएं सामने आने लगी हैं- इन मुद्दों पर लोग खुलकर अपनी बात रख रहे हैं, जिससे गांव, कस्बे, मोहल्ले की समस्याएं अब पूरे बिहार के सामने आ रही हैं। बिहार के अलग-अलग जिलों से लोगों ने अपनी परेशानियां बताईं पटना पटना के वार्ड 35 के राहुल बताते हैं कि पूर्वी गोला रोड की हालत इतनी खराब है कि रात में निकलना जान जोखिम जैसा है। उनका कहना है कि सड़क इतनी टूटी हुई है कि कोई भी वाहन सुरक्षित तरीके से निकल नहीं सकता। वह कहते हैं कि “चुनाव के समय भी कोई नेता यहाँ झांकने नहीं आता।” वार्ड 2 के मधुकर आनंद ने लिखा है कि अशोकपुरी चौक पर कचरे का बड़ा ढेर पड़ा है। आधा ढंका और आधा खुला होने की वजह से कभी भी कोई गिरकर हादसे का शिकार हो सकता है। मुजफ्फरपुर वार्ड 14 के दिलीप कुमार कहते हैं कि गांव में सरकारी नल लगे तो हैं, लेकिन उनमें पानी आता ही नहीं। लोग कई बार शिकायत कर चुके हैं पर आज तक कोई समाधान नहीं मिला। इसके अलावा वार्ड 9 के एम.डी. ओजर लिखते हैं कि दमोदरपुर में नाला हमेशा जाम रहता है, बदबू और गंदगी से लोग काफी परेशान हैं। गया गया के वार्ड 29 के अभिजीत की शिकायत है कि गली की वैपर लाइट खराब है, जिससे रात में पूरा इलाका अंधेरे में रहता है। वार्ड 11 के आदित्य राज कहते हैं कि जमुआवा गांव में बिजली की भारी समस्या है और मोबाइल नेटवर्क भी ठीक से नहीं मिलता। वे लिखते हैं कि “हमने सुधार की उम्मीद में वोट दिया था, लेकिन अब तक कोई कार्रवाई नहीं हुई। भागलपुर भागलपुर के वार्ड 8 के मुकेश कुमार शर्मा बताते हैं कि रायपुर पंचायत की पीसीसी सड़क 5 साल से टूटी हुई है। रोजाना आने-जाने में लोगों को बहुत परेशानी होती है, लेकिन किसी ने ध्यान नहीं दिया। आरा वार्ड 18 के नागेंद्र सिंह का कहना है कि स्टेशन के आसपास आवारा कुत्तों की संख्या बहुत ज्यादा है। यात्रियों को डर लगा रहता है कि कहीं काट न लें। वार्ड 40 के रवि शंकर बताते हैं कि लोग नाली में कचरा फेंक देते हैं, जिससे नाली हमेशा जाम रहती है। बदबू इतनी है कि घर में रहना मुश्किल हो जाता है। बिहारशरीफ वार्ड 16 के राज सोनी लिखते हैं कि उनके इलाके में 50 साल से सड़क नहीं बनी। बरसात में सरकारी जमीन पर पानी भर जाता है और पूरा मोहल्ला परेशान रहता है। बेगूसराय वार्ड 4 के प्रवीण कुमार ने लिखा है कि रजौड़ा मोहल्ले में कई सालों से कचरा जमा है। बदबू, मच्छर और बीमारी का खतरा बढ़ गया है। शिकायत करने के बाद भी कोई सफाई नहीं हुई है। समस्तीपुर वार्ड 17 के अमरजीत बताते हैं कि NH-28 से SH को जोड़ने वाली मुख्य सड़क पूरी तरह टूटी हुई है और जगह-जगह जलजमाव रहता है। लोगों को रोजाना बड़ी परेशानी झेलनी पड़ती है। औरंगाबाद वार्ड 2 के तऊवाब खान ने लिखा है कि नाली का गंदा पानी लगातार सड़क पर बह रहा है। आने-जाने वाले लोगों को बड़ी दिक्कत हो रही है। सुपौल वार्ड 13 के विनय सिंह कहते हैं कि 54 लाख रुपए की लागत से बना सड़क और नाला सिर्फ एक साल में ही टूट गया। नया नगर मोहल्ला, जो जिला मुख्यालय का सबसे घना इलाका है, वहां सड़क की हालत इतनी खराब है कि लोग कहते हैं- “आगे क्या होगा, भगवान मालिक है।” कैसे पहुंचेगी शिकायत अधिकारियों तक? आपकी पोस्ट सीधे दैनिक भास्कर की टीम तक पहुंचती है। डेस्क इसे जांचने के बाद कुछ ही मिनटों में रियल टाइम में प्रकाशित कर देता है। इसके बाद आपकी शिकायत अधिकारियों और लाखों पाठकों के मोबाइल स्क्रीन तक पहुंच जाती है। आपकी पोस्ट बनेगी बदलाव की वजह यह डिजिटल प्लेटफॉर्म सिर्फ शिकायत दर्ज कराने का माध्यम नहीं है, बल्कि लोगों की आवाज को मजबूत करने की पहल है। पहले गली-मोहल्लों की छोटी-छोटी समस्याएं अनसुनी रह जाती थीं-जैसे टूटी सड़कें, गंदगी, जलजमाव, स्ट्रीट लाइट, बेसहारा पशु, अस्पतालों में डॉक्टरों की कमी आदि। कहां देखें पोस्ट – पटना शहर से जुड़ी समस्या भेजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें
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